01 /
Много разрозненных материалов
Нужная информация лежит в документах и системах без единого поиска.
AI / знания
RAG-сервис
для ваших материалов.
Поиск и ответы с опорой на документы и данные компании: с управлением доступом, ссылками на источники и проверкой качества на ваших вопросах.
RAG
Поиск
Источники
Оценка качества
Ответ по материаламrazrabotchik.com / RAG
Вопрос пользователя01 / ВОПРОС
Поиск по источникам02 / ПОИСК
Ответ со ссылками03 / ОТВЕТ
Права на документыПроверка качества
Сначала
Проверка корпуса
Затем
Поиск и доступ
Результат
Ответ с источниками
Когда это нужно
Ответ должен находить основание в ваших данных.
Инструкции, договоры, база знаний и внутренние документы быстро меняются. Обычный чат не знает, какая версия актуальна и какие материалы разрешено видеть конкретному человеку.
RAG уместен, если поиск нужного контекста и обоснование ответа действительно решают проблему. Перед архитектурой проверяем качество документов и реальные вопросы пользователей.
02 /
Ответы требуют источников
Пользователь должен понимать, откуда взято утверждение и насколько оно актуально.
03 /
Есть разные права доступа
Поиск и ответы не должны раскрывать закрытые разделы.
Построение сервиса
Качество поиска проверяется до красивого ответа.
01 /
Собрать вопросы
Типовые задачи и примеры правильного ответа.
02 /
Подготовить материалы
Источники, обновление, разбиение, метаданные и права.
03 /
Настроить поиск
Проверить, находятся ли нужные документы для тестовых вопросов.
04 /
Оценить ответы
Источники, точность, отсутствие ответа при нехватке данных и стоимость.
Пример подхода
Внутренний поиск по технической документации.
Для типовых вопросов собирается проверочный набор. Сервис ищет актуальные разделы с учётом прав и формирует ответ со ссылками. Если подтверждения нет, интерфейс должен сообщить об этом, а не уверенно додумывать.
Источники и ограничения определяются после изучения данных компании.
Поиск + генерация
Ответ, который можно проверить.
Источники · доступ · оценка
Частые вопросы
Нужна ли своя модель?
Обычно первый вопрос — качество поиска и данных. Выбор модели делается после проверки сценариев и ограничений.
Как избежать устаревших ответов?
Нужны правила обновления индекса, сведения о версии источника и проверка того, что ответ ссылается на актуальный документ.
Что если в документах нет ответа?
Сервис должен уметь честно сообщать о нехватке основания или передавать вопрос человеку.
Следующий шаг
Расскажите о вашей задаче.
Опишите систему, цель и ограничения. В ответ предложим следующий шаг, формат работы и способ технического контроля.