Интеграции / API

Интеграция по API
с контролем обмена данными.

Связываем ваш продукт с CRM, платёжными и учётными системами и внешними сервисами: обмен данными с проверкой, повторами при сбоях и журналом, по которому видно, что произошло.

API

Вебхуки

Платежи

Повторы

Основа

Ваша система и API партнёра

Обмен

Запросы, вебхуки, синхронизация

Контроль

Ошибки, повторы, сверка

Когда это нужно

Подключить API несложно. Сделать обмен надёжным — отдельная работа.

Внешние сервисы отвечают с задержкой, меняют форматы, присылают уведомления повторно или не присылают вовсе. Интеграция должна переживать это без двойных списаний, потерянных заказов и ручной сверки.

Для оценки нужны документация API партнёра, сценарии обмена и требования к срокам и объёмам. Если документации нет или она расходится с реальностью, сначала выясняем, как сервис работает на самом деле.

01 /

Платёжные системы

Приём оплат, возвраты и статусы платежей с обработкой уведомлений и сверкой.

02 /

CRM и учётные системы

Клиенты, заказы, остатки и документы между продуктом и учётной системой, например 1С.

03 /

Внешние сервисы

Доставка, маркетплейсы, банки, рассылки и другие API партнёров.

Разработка

Сначала сценарии и сбои, затем код.

01 /

Разобрать API

Документация, лимиты, авторизация и реальное поведение сервиса.

02 /

Описать обмен

Что, когда и в какую сторону передаётся и что делать при ошибке.

03 /

Реализовать

Клиент API, вебхуки, очередь, повторы и защита от дублей.

04 /

Наблюдать и сверять

Журнал запросов, оповещения о сбоях и регулярная сверка данных.

Пример подхода

Оплата заказа через платёжную систему.

Заказ получает идентификатор платежа до перехода к оплате. Уведомление платёжной системы проверяется по подписи и обрабатывается один раз, даже если пришло повторно. Если уведомление не пришло, статус платежа запрашивается у системы по расписанию. Запросы и ответы сохраняются в журнале.

Это схема возможного решения, не описание внедрённого клиентского проекта.

Продукт ↔ сервис

Каждое событие — один раз. Каждый сбой — на виду.

Подпись · идемпотентность · сверка

Частые вопросы

С какими сервисами работаете?

С любыми, у которых есть API или обмен файлами: платёжные системы, CRM, учётные системы, службы доставки, маркетплейсы. Ограничения конкретного сервиса выясняются до оценки.

Что если у сервиса плохая документация?

Поведение проверяется на тестовой среде или безопасными запросами; расхождения с документацией фиксируются и учитываются в обработке ошибок.

Придётся менять наш продукт?

Обычно интеграция выносится в отдельный модуль или сервис, чтобы изменения в основном коде были минимальными. Объём зависит от архитектуры продукта.

Что будет, когда партнёр изменит API?

Внешние API меняются, поэтому важны журнал и оповещения о сбоях. Поддержка после запуска — наблюдение и обновление под новые версии — согласуется отдельно.

Следующий шаг

Расскажите о вашей задаче.

Опишите систему, цель и ограничения. В ответ предложим следующий шаг, формат работы и способ технического контроля.